Coronavirus-COVID-19 : Fermetures et adaptation des services publics et associatifs

En cohérence avec les annonces du président de la République et du gouvernement, seules les missions essentielles de la collectivité parisienne restent assurées.

Les services et équipements publics ouverts sont les suivants (liste non exhaustive) :

  • Les services réglementaires (état civil, titres d’identité)
  • Les PMI et centres de santé municipaux
  • Les établissements d’hébergement (EHPAD, résidences pour personnes âgées, CHRS)
  • Les bains douches
  • La collecte des ordures
  • Les services funéraires
  • Les crèches, écoles et collèges mobilisés pour l’accueil des enfants des personnels de santé.

Les services et équipements publics fermés sont les suivants (liste non exhaustive) :

  • Établissements scolaires
  • Clubs loisirs Seniors du centre d'action sociale de la Ville de Paris (CASVP)
  • Crèches et halte-garderies de la Ville
  • Écoles supérieures d'art de la Ville de Paris
  • Conservatoires
  • Centres d'animation
  • Espaces jeunes
  • Bibliothèques et médiathèques
  • Musées et espaces culturels (dont le Pavillon Carré de Baudouin)
  • Équipements sportifs (gymnases, piscines, stades...)
  • Parcs et jardins
  • Déchetteries
  • Marchés découverts : les marchés Belgrand, Belleville, Pyrénées, Télégraphe, Réunion, Mortier et Davout sont fermés jusqu'à nouvel ordre.

Mairie du 20e

La mairie du 20e est à ce jour fermée au public.

Pour les démarches d'état-civil indispensables, les démarches sont à faire en ligne :

Une permanence d’état-civil reste assurée à la mairie du 11e, de 9h à 12h et de 13h à 16h, pour les cas ci-dessus, sur présentation d’un justificatif à l’entrée de la Mairie.

Sur consigne du Ministère de la justice, l’ensemble des célébrations de PACS et de mariages sont annulés et reportés jusqu’à nouvel ordre. Seuls les mariages in extremis sont réalisés.

Titres d'identité

L’ensemble des services titres d’identité de la Ville de Paris sont fermés. Les rendez-vous pour déposer une demande de titres d’identité sont tous annulés et les retraits des titres sont reportés jusqu’à réouverture des services

Une permanence parisienne est assurée au service des titres de la mairie du 3e arrondissement, uniquement pour les cas d'urgence. Si vous estimez être en situation d’urgence, vous pouvez envoyer un courriel à DDCT-titresdidentite@paris.fr. Toute demande devra être accompagnée d’un justificatif probant. Seules les situations d’urgence avérées seront étudiées.

Dérogations scolaires

Au vu de la limitation des déplacements et des écoles fermées, la période de dérogations scolaires est nécessairement reportée à la réouverture des écoles.

À ce jour, les écoles sont fermées « jusqu’à nouvel ordre ». Le Ministre de l'Éducation nationale envisage une réouverture des écoles le 4 mai, fin des vacances scolaires pour l’ensemble des zones. Il est donc nécessaire d’attendre une communication officielle du gouvernement pour envisager un nouveau calendrier.

Crèches

Les démarches administratives liées au crèche, que ce soit pour l'attribution d'une place ou les regroupements d'été, sont suspendues. Les familles pourront prendre contact avec les établissements à la réouverture de ces derniers.

Démarches en ligne

Afin de réduire les contacts au minimum, nous vous rappelons que la Ville de Paris met à votre disposition de nombreux services numériques pour faciliter vos démarches. Il en va des actes d’état civil, des demandes d’aides sociales, des démarches d’urbanisme en passant par de nombreux téléservices destinés aux professionnels.

Événements municipaux

Les événements organisés par la Ville de Paris ou la Mairie du 20e ou dans leurs murs sont annulés.

Sont notamment concernés les événements liés à la Journée internationale des droits des femmes prévus tout au long du mois de mars.

Propreté

Dès le début de la crise, la Direction de la Propreté et de l'Eau a activé son plan de continuité d'activité pour, d'une part, protéger ses agents et, d'autre part, continuer d'assurer ses missions essentielles.

Collecte

La collecte des déchets ménagers, première des priorités, continue d'être assurée par la Ville. Les agents municipaux sont munis d'équipements de protection individuelle (gants, sous-gants, masques, gel désinfectant) et des instructions précises ont été données pour éviter les contaminations. 

  • La collecte séparée des bacs jaunes n'est plus assurée. 5 des 6 centres de tri du Syctom ont cessé leur activité.
  • La collecte des bacs blancs (verre) et des colonnes à verre est maintenue.
  • Les prises de rendez-vous pour enlèvement d'encombrants ont été suspendues dès le début de la crise.
  • Le fonctionnement des Trilibs est pour le moment maintenu.
  • Les opérateurs des conteneurs à textiles ont suspendu leur activité.
  • Les déchetteries sont toutes fermées jusqu'à nouvel ordre et les points d'apport volontaire tels que les trimobiles sont suspendus.

Nettoiement

Un service minimum a été mis en place. Le nombre d’agents sur le terrain a été réduit, les interventions se font principalement en véhicules par des agents isolés. Ces interventions sur le terrain continueront à être adaptées, en fonction des besoins identifiés au quotidien et des recommandations des autorités sanitaires.

  • Le ramassage des dépôts sauvages se poursuit, vous pouvez toujours utiliser DansMaRue depuis votre fenêtre.
  • Les laveuses sont donc en fonctionnement depuis samedi 21 mars.
  • Les interventions au balai et roule-sac sont suspendues mais les Gluttons sont à nouveau en action, notamment pour nettoyer les papiers gras et déchets divers.
  • La priorité est donnée aux sites des distributions alimentaires, aux secteurs d’errance et aux rues / quartiers où les commerces alimentaires sont nombreux.
  • Les opérations de dégraffitage et de désaffichage sont suspendues sauf en cas de tags ou affichages haineux.

Consignes diverses

Aujourd'hui, plus que jamais, le civisme est primordial. Il n'est pas acceptable par exemple que de nombreuses personnes aient arrêté de ramasser les déjections de leurs chiens.

Pour protéger les éboueurs chargés de la collecte des ordures ménagères, nous vous remercions de respecter les consignes suivantes :

  • les sacs doivent être bien fermés,
  • les poubelles ne doivent pas être trop pleines pour éviter les débordements,
  • les mouchoirs, masques et gants usagés doivent être placés dans un sac fermé pendant 24h avant d’être jetés à la poubelle,
  • pas d’objets encombrants.

Comme pour les soignants, toute marque de soutien aux agents du service public mobilisés pendant cette crise sanitaire est la bienvenue !

Seniors

Services d'aide à domicile

La situation des services d’aide à domicile (SAAD) et des services de soins infirmiers à domiciles (SSIAD) est particulièrement difficile. Leurs personnels, très exposés, sont en première ligne pour assurer la santé des seniors vulnérables qui sont chez eux.

L'activité des SAAD s'est recentrée sur les actes essentiels de la vie quotidienne (repas, courses, toilette et soins). Les seniors concernés font preuve d'une grande compréhension face a ces mesures exceptionnelles.

Protection des seniors à domicile

La procédure de crise canicule CHALEX (pour chaleurs extrêmes) a été activée. Un contact avec les seniors inscrits sur ce fichier a été pris et sera régulièrement renouvelé.

Un formulaire a été mis en ligne sur le site de la ville pour que les professionnels puissent signaler des personnes âgées vulnérables et que ces personnes soient rappelées. Vous le trouverez ici.

Portage alimentaires et pharmaceutiques

Le CASVP a augmenté massivement sa capacité de portage des repas, passant de 1800 à 5000 repas par jour. Les services d’aide à domicile assument, pour certains, des missions de courses alimentaires.

Les restaurants Émeraude Saint-Blaise et Saint-Simoniens proposent des repas à emporter pour les séniors et les personnes handicapées.

  • Pour les usagers habituels des restaurants : il est nécessaire d’appeler directement afin de commander son repas. L’appel doit se faire avant 11H30 pour un repas à emporter le lendemain.
  •  Pour les usagers primo-demandeurs : L’usager doit appeler le CASVP au 01 40 40 82 00 pour s'inscrire.

Pour les personnes âgées qui étaient jusque là autonomes, il est possible de faire appel à la Croix Rouge pour commander et se faire livrer des produits de première nécessité denrées alimentaires, médicaments...) : 09 70 28 30 00.

Les seniors isolés

Les activités de loisirs de la Ville sont bien sûr suspendues. Paris en compagnie, la Protection civile de Paris, Au bout du fil ou encore les Petits frères des pauvres proposent des appels de convivialité pour lutter contre l'isolement de nos aînés. Les Parisiennes et Parisiens sont invités à passer des coups de fil aux seniors qui se sont signalés et souhaitent pouvoir échanger par téléphone pour maintenir un lien vers l’extérieur.

Renseignements :

Santé

Centre médico-social de Belleville et services de santé de la Ville de Paris

Le dispositif des permanences médico-sociales est renforcé sur le CMS de Belleville avec l'organisation de la prise en charge des patients avec ou sans rendez-vous.

Par ailleurs, les services de santé parisiens s'adaptent aux circonstances actuelles :

  • fermeture des centres de vaccinations, seul le centre Bertheau (13e arrondissement) demeurant ouvert
  • maintien des seuls soins dentaires urgents sur les centres Marcadet (18e arrondissement) et Edison (13e arrondissement)
  • annulation des consultations spécialisées non urgentes
  • fermeture de Paris Espace Cancer et maintien d’entretiens des psychologues à distance
  • suspension des activités du Centre d’Information et de Dépistage de la Drépanocytose
  • CeGIDD (centre d'information et de dépistage) : maintien des consultations urgentes
  • CLAT (centre de lutte antituberculeuse) : maintien des activités prioritaires, préférentiellement par voie d’enquête téléphonique
  • mise en place d’un service minimum par téléphone dans les Centres d’adaptation psychopédagogique, ainsi qu’au sein du service de santé scolaire (avec la suspension des dépistages et le maintien éventuel des examens à la demande qui ne peuvent pas être différés) ;
  • maintien des activités du Département Faune et Action de Salubrité (DFAS)

Centres et maisons de santé du 20e

Plusieurs centres de santé maintiennent une activité :

  • Centre de santé Belleville et CPEF GOSB (27, rue Levert) : continuité de l'accès à l'IVG et à la contraception - ouvert tous les jours (sauf le mardi) de 10 à 16h pour la continuité de l'accès à l'IVG et à la contraception. Les motifs non urgents doivent être reportés.
  • Centre de santé Haxo (Croix Rouge Française - 89 bis rue Haxo) : seules les téléconsultations sont réservables en ligne. Pour tout autre consultation : 01.40.32.34.00.
  • MSP Ménilmontant (22/24 rue des Platrières) : téléconsultation des 3 médecins généralistes, consultations également en cabinet pour suivi habituel. En cas de toux, fièvre, diarrhée, prise de RDV en téléconsultation pour évaluer si l'état nécessite une consultation physique. En cas d'impossibilité de téléconsultation, les RDV dédiés sont à partir de 16h.
  • Centre de santé Marie-Thérèse (1 bis allée Alquier Debrousse) : téléconsultation des médecins généralistes + consultations COVID19.
  • Maison de santé Fontarabie (23 rue de Fontarabie) : téléconsultations permettant de faire une première évaluation ou un suivi de l'état de la personne sans quitter le domicile. Leurs sites internet : www.santefontarabie.fr et medecins.santefontarabie.fr.
  • PMI Ville de Paris Mélina Mercouri (8 place Mélina Mercouri) : ouvert.
  • MSP Pyrénées (391 rue Pyrénées) : des créneaux sont dédiés à la téléconsultation. Ouverture de 9h à 19h mais privilégier la téléconsultation.

Le centre de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie Aurore (7 rue du Sénégal) est fermé.

Solidarités

Centres d'action sociale et restaurants solidaires

Centre d'action sociale de la Ville de Paris

Le centre d'action sociale (CASVP) du 20e est fermé. Les usagers sont invités à contacter le centre du 19e. L'accueil du public (dans le 19e) et les visites à domicile sont restreints aux situations les plus critiques. Les horaires d’ouverture au public sont réduits de 10h à 15h.

Restaurant solidaire Palikao

Les conditions de fonctionnement des restaurants solidaires ouverts aux personnes en situation de précarité sont également modifiées. Dans le 20e, c'est le restaurant Palikao, 11-15 rue de Palikao, qui est concerné.

À compter du mercredi 18 mars, le service à table sera suspendu, car il est incompatible avec les règles de distanciation sociale. Il sera remplacé par la distribution de sachet repas.

Les usagers peuvent venir chercher ces sachets dès le mercredi 18 mars aux horaires habituels (17h15-19h15) et dans leur restaurant habituel. À compter de jeudi 19 mars, les horaires de distribution seront avancés et élargis à la plage 14h-18h.

Bains-douches

La Ville met des bains-douches à disposition de tous, gratuitement. Dans le 20e, les bains-douches Haies (27 rue des Haies) est ouvert.

Le Bain-douches Pyrénées (296 rue des Pyrénées) est ouvert exclusivement dans le cadre de l’ouverture complémentaire du gymnase attenant aux personnes fragiles.

Retrouvez les horaires mis à jour quotidiennement ici.

Sanisettes (toilettes publiques)

Les sanisettes suivantes sont ouvertes dans le 20e :

  • Rue des Pyrénées, face au n°154 square Hélène Karcher
  • 1 rue Paganini
  • 6 place de la Porte de Bagnolet
  • 66 avenue du Professeur André Lamière, à l'angle de la rue Édouard Vaillant
  • 131 rue d'Avron
  • Rue Belgrand, devant le n°1
  • Place des Grandes Rigoles, face au 375 rue des Pyrénées
  • 5 avenue de la Porte de Montreuil
  • 11 cours de Vincennes, sur le terre-plein
  • 148 boulevard de Ménilmontant, sur le terre-plein

Carte des sanisettes publiques ouvertes de la Ville de Paris 

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Accueil de jour - Espaces Solidarité Insertion

Plusieurs structures sociales d'aide aux personnes ne peuvent maintenir leur activité. Cependant, des permanences sont parfois assurées.

  • Espace solidarité (Halte aide aux femmes battues - 17 rue Mendelssohn) : l'accueil de jour est fermé. Une permanence est assurée pour permettre la domiciliation les mercredi et vendredi, de 14h à 16h
  • Accueil de la Voûte (Secours catholique - 68 rue des Rigoles) : fermé
  • Permanence Accueil Jeunes (ANRS - 24 rue Ramponneau) : fermé
  • PSA Belleville (CASVP - 212 rue de Belleville) : fermé
  • Un café dans la mare (Autremonde - 30 rue de la Mare) : fermé

Bagageries pour sans domicile fixe

9 bagageries permettent aux personnes sans domicile fixe de déposer leurs affaires dans des casiers sécurisés. Seules 4 restent ouvertes à Paris : 

  • Mains libres (15 rue Jean Lantier dans le 1er) : de 7h à 9h et de 20h à 22h
  • Cœur du Cinq (12 rue Daubenton dans le 5e) : de 19h à 21h
  • Antigel (230 rue Lecourbe dans le 15e) : de 7h à 9h et de 20h à 22h
  • Au Bagage du Canal (11 passage de Flandre dans le 19e) : une permanence le jeudi soir, mais ne peuvent pas accueillir de nouveaux bénéficiaires

Aide alimentaire

Les associations suivantes assurent la distribution de colis alimentaires aux plus démunis : 

  • CASIP/COJASOR (8 rue de Pali Kao) : les distributions physiques ne peuvent plus être assurées. Des livraisons de repas à domicile et distributions de bon alimentaires sont assurées.
  • Restaurant solidaire Pali Kao du CASVP (11-15 rue de Pali Kao) : distributions de 14h à 18h de sachets repas (les cartes valables en mars sont prolongées jusqu'en mai)
  • Restaurant solidaire Réservoir (2-4 rue de la Justice) : distribution de sachets repas (les cartes valables en mars sont prolongées jusqu'en mai)
  • Les Restos du Cœur (29 rue du Soleil) : fonctionnement normal
  • Armée du Salut (60 rue des Frères Flavien) : l'épicerie reste ouverte malgré des difficultés de fonctionnement
  • La cantine des Pyrénées (77 rue de la Mare) : propose des repas à emporter
  • Paroisse Notre-Dame-de-Lourdes (130 rue de Pelleport) : distribution de 50 sachets repas tous les jours à 12h

Sont fermés les structures suivantes : Paroisse Saint-Cyril-et-Méthode (124 rue de Bagnolet), l'ANRS (24 rue Ramponneau), Magaliménil (4-6 rue de l'Eupatoria), La Main de l'Autre (2 rue de l'Eupatoria).

Afin de consolider l’offre actuelle et de garantir un niveau de réponse significatif aux regard des besoins des personnes en situation de grande précarité, la Ville de Paris met en place un dispositif d’aide alimentaire inconditionnelle en lien avec l’État et l’association Aurore, qui distribue depuis le mardi 24 mars des paniers repas sur trois sites distincts répartis sur le territoire parisien, avec une ouverture sept jours sur sept, de 9h30 à 14h00 :

  • Le Carreau du Temple,, 1 rue Dupetit Thouars (3e)
  • Les Grands Voisins, 74 avenue Denfert-Rochereau (14e)
  • Un bâtiment de la Ville situé 70 bd Barbès (18e)

Retrouvez plus d'informations sur le site Solinum.

Vie associative

Les Maisons de la vie associative et citoyenne (MVAC) sont fermées. Les réseaux sociaux de la MVAC20 sont mis en suspens jusqu'à la fin du confinement. L'accompagnement des associations reste toujours possible grâce au suivi par téléphone et par mail : cdoc@paris.fr.

Le bureau des subventions est toujours opérationnel afin d'éviter des problèmes de trésorerie pour les associations.

Garde des enfants pour les personnels soignants mobilisés

La Ville de Paris met à disposition des familles de personnels soignants des établissements d’accueil de la petite enfance et des écoles afin de permettre la continuité des services de soins en leur permettant d'accueillir leurs enfants.

Retrouvez toutes les informations si vous êtes concernés ici.

La Poste

Dans les circonstances actuelles, La Poste, en tant qu’entreprise de service public et « opérateur d’importance vitale pour le pays », maintient ses activités essentielles dans le respect absolu de la santé de ses collaborateurs et de ses clients, dans l’intérêt de la population et de la continuité de l’État.

La Poste assure un service minimum. Tous les bureaux sont fermés sauf :

  • le bureau Pyrénées, 250 rue des Pyrénées
  • le bureau Édith Piaf, 21 rue Belgrand (1 jour sur 2)
  • le bureau Charonne, 132 rue des Pyrénées

À compter du 30 mars, l'activité de distribution de colis et de plis n'est assurée que trois jours par semaine (du mercredi au vendredi).

Lutte contre les violences intrafamiliales

En cette période de confinement, la lutte contre les violences intrafamiliales est plus que jamais une priorité. Victimes de violences, vous avez des droits, vous pouvez obtenir de l'aide. Les services de la Ville, de la Préfecture de Police, de la Préfecture d’Île-de-France, du tribunal judiciaire de Paris et les associations partenaires sont entièrement mobilisés pour vous.

En cas d'urgence

Contactez la Police en composant le 17 ou envoyant un SMS au 114.

Vous pouvez prendre un rendez-vous pour déposer plainte en appelant le 34 30.

Si vous devez fuir votre domicile en urgence, composez le 115 pour une demande de mise à l’abri.

Un intervenant social est également à votre écoute dans le 20e : Damien LECUYER, joignable au 06 40 70 91 41 ou à damien.lecuyer@paris.fr.

Information, écoute, orientation

Sont à votre disposition afin de vous apporter conseil et de vous accompagner :

  • le 39 19 : Violences Femmes info - numéro d’écoute national anonyme et gratuit, du lundi au samedi de 9h à 19h - les écoutantes vous soutiennent et peuvent vous orienter vers les structures de proximité ;
  • le 0800 05 95 95 : Viols Femmes Informations - anonyme et gratuit, du lundi au vendredi de 9h à 19h - des écoutantes, en effectif réduit mais joignables, vous viennent en aide et vous conseillent. Consultez le site du Collectif Féministe Contre le Viol ;
  • le 119 : Enfance en danger - 7j/7, 24h/24 ;
  • le 39 75, plateforme d'appel de la Ville de Paris, peut également vous orienter ;
  • Violences sexuelles et sexistes : un tchat pour en parler en direct avec la police ou la gendarmerie ;
  • la plateforme nationale arretonslesviolences.gouv.fr : vous pouvez y signaler des violences sexuelles et sexistes et bénéficier d’assistance et de conseils ;
  • La référente violences conjugales du point d’accès au droit du 20e (PAD 20) maintient son activité de traitement des urgences pour les victimes de violences conjugales et plus particulièrement pour ce qui concerne les ordonnances de protection qui doivent être prises : contact.pad20@droitsdurgence.org.

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Dernière mise à jour le mardi 31 mars 2020

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Paris j'écoute

11h5712h56
@roualloche
@Parisjecoute Comment peut-on accéder au plan de déplacement de Paris ?
@Parisjecoute

@rouallo Bonjour, vous le trouverez ici : http://ow.ly/4mIVUC Bonne journée !

17h1916h39
@mlauribault
@Paris Où se situent les nouveaux espaces verts ? Merci.
@Parisjecoute

@mlauribault Bonjour, Vous trouverez tous les détails sur les nouveaux espaces verts ici : http://ow.ly/10Ctk8 Bonne journée.

14h814h53
@Djackbroute
@Parisjecoute Bjr, ou est-il possible d'avoir des données concernant l'estimat° du trafic routier à long terme dans certaines rues de Paris?
@Parisjecoute

@Djackbroute Bonjour, il est possible que cette page du site de la Préfecture réponde à votre demande : http://ow.ly/10C9PR

10h5713h1
@nicostewz
@Paris Bonjour, savez-vous si l'affiche de l'inauguration de la Canopée est dispo qqe part?
@Parisjecoute

@nicostewz Bonjour, il n'y en a malheureusement plus. Bonne journée ! cc @Paris

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